Termos de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Genda, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, você não deve utilizar nossos serviços. A Genda reserva-se o direito de atualizar estes termos a qualquer momento, e o uso contínuo da plataforma após tais alterações constitui sua aceitação.
2. Descrição do Serviço
A Genda fornece uma plataforma tecnológica para intermediação de agendamentos e pagamentos entre prestadores de serviço (Empresas) e consumidores (Clientes). Não somos responsáveis pela execução dos serviços agendados, que é de responsabilidade exclusiva da Empresa parceira.
3. Taxas, Pagamentos e Reembolsos
Nossas taxas de intermediação são deduzidas automaticamente de cada transação processada. As taxas atuais são de 4% (Genda) acrescidas das taxas de processamento bancário vigentes. Os repasses são realizados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Responsabilidade por Estornos
A Genda é uma plataforma de intermediação tecnológica e NÃO se responsabiliza por estornos ou reembolsos de serviços. Toda e qualquer devolução de valores deve ser tratada diretamente entre o Cliente e a Empresa prestadora do serviço. A Genda não retém fundos para este fim após o repasse ser concluído.
4. Responsabilidades da Empresa
As empresas parceiras comprometem-se a manter seus dados cadastrais atualizados, honrar os horários agendados e prestar o serviço com a qualidade prometida. O descumprimento recorrente pode levar à suspensão da conta sem aviso prévio.
5. Limitação de Responsabilidade
A Genda não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso ou da incapacidade de usar o serviço. Toda disputa comercial sobre a execução do serviço deve ser resolvida diretamente entre Cliente e Empresa.